De la RON 367 la RON 4.81 Cost per Conversie: Restructurarea Campaniilor Google Ads pentru Servicii Funerare din Timișoara
Serviciile funerare sunt printre puținele industrii unde căutarea pe Google are o urgență absolută — clientul nu compară oferte zile întregi și nu se întoarce mâine să decidă. Tocmai de aceea, o campanie Google Ads prost configurată nu înseamnă doar bani pierduți — înseamnă că persoana care are nevoie de ajutor în cel mai dificil moment nu găsește serviciul potrivit, din locul potrivit. Când am preluat gestionarea campaniilor Google Ads pentru un furnizor de servicii funerare din Timișoara, am identificat exact această problemă: campania genera apeluri din toată România — Iași, Botoșani, Suceava — pentru un serviciu disponibil exclusiv în județul Timiș.
Restructurarea completă a campaniilor — geo-targeting corectat pe județul Timiș, structură PMax + Search + Brand Protect, phrase match în locul broad match și 10 creative noi pe lună — a redus costul per conversie de la RON 367 la RON 4.81 în 30 de zile. O reducere de 98.7%, cu 376 de conversii generate: 132 apeluri telefonice și 244 de indicații de orientare spre locația serviciului.
| Cost/conversie | Conversii totale | Apeluri telefonice | Indicații orientare |
| RON 4.81 | 376 | 132 | 244 |
| vs. RON 367 anterior (−98.7%) | 30 de zile · iulie–august 2026 | Conversii directe de contact | Navigații spre locație |
Problema: campanii fără geo-targeting corect și fără structură pentru servicii locale urgente
Serviciile funerare sunt prin definiție un serviciu local și urgent. Un client din Timișoara nu poate apela o companie din Iași — și invers. Totuși, campania Google Ads rulată anterior nu reflecta această realitate: targetarea geografică era setată pe toată România sau pe regiuni extinse, ceea ce genera apeluri din județe care nu puteau fi servite. Rezultatul era un cost per conversie de RON 367 — aparent mare în absolut, dar de fapt aproape în totalitate format din conversii irelevante geografic.
| Metric | Înainte de Marva | După restructurare Marva |
| Cost per conversie | RON 367 | RON 4.81 |
| Reducere cost | – | −98.7% |
| Targetare geografică | Toată România (inclusiv Iași, Botoșani, Suceava) | Exclusiv județul Timiș |
| Match type | Broad match (principal) | Phrase match (câștigător) |
| Tip conversii | Nespecificate / mixate | 132 apeluri + 244 indicații orientare |
| Brand protection | Absent | Campanie dedicată Brand Protect |
| Creative-uri | — | 10 creative noi/lună |
Geo-targeting incorect — apeluri din Iași, Botoșani și Suceava pentru un serviciu din Timișoara
TikTok Ads oferă în România, în 2026, un cost per impresie mai mic față de Facebook sau Instagram pentru audiențe similare. Asta înseamnă că un buget de brand awareness pe TikTok acoperă o audiență mai mare față de același buget pe Meta. Pentru o clinică care vrea să construiască notorietate în Timișoara și zona limitrofă, TikTok e platforma cu cel mai bun raport acoperire/cost în acest moment.
Broad match fără control — trafic voluminos dar irelevant
Campania anterioară folosea predominant broad match — tipul de potrivire care permite Google să afișeze anunțul pe variații largi ale cuvântului cheie, inclusiv termeni vag înrudiți. Pentru un serviciu specializat precum cel funerar, broad match generează un volum mare de impresii și clickuri din căutări care nu reflectă intenția reală de a contacta un furnizor de servicii funerare din Timișoara. Rezultatul: CTR mic, scor de calitate scăzut, cost per click mai mare și conversii de calitate slabă.
Absența Brand Protect — vulnerabilitate la concurență pe propriul brand
Fără o campanie de Brand Protect, concurenții pot licita pe numele brandului și pot apărea deasupra rezultatelor organice ale clientului nostru când cineva caută direct numele serviciului. Într-o industrie unde decizia se ia rapid și primul rezultat contează enorm, absența protecției de brand înseamnă pierderea traficului cel mai calificat — cel care caută explicit serviciul tău.
Restructurarea completă: geo-targeting precis, PMax + Search + Brand Protect și phrase match
Restructurarea campaniilor a pornit de la un principiu simplu: pentru servicii locale cu urgență maximă, precizia e mai valoroasă decât volumul. Fiecare leu investit trebuie să ajungă la o persoană din județul Timiș care are nevoie de servicii funerare acum — nu la cineva din Botoșani care poate că e curios, poate că a căutat altceva.
Geo-targeting corectat exclusiv pe județul Timiș
Prima și cea mai importantă modificare: targetarea geografică setată exclusiv pe județul Timiș, cu excluderea explicită a tuturor celorlalte județe. Am utilizat și opțiunea ‘prezență fizică’ în locul ‘prezență sau interes’ — diferența e că anunțul se afișează doar utilizatorilor care se află fizic în județul Timiș în momentul căutării, nu celor care caută despre Timișoara din altă parte. Această singură modificare a eliminat marea majoritate a conversiilor irelevante și a resetat datele pe care algoritmul Google Ads le folosea pentru optimizare.
Phrase match câștigător față de broad — testare cu date reale
Am testat sistematic trei tipuri de potrivire: exact match, phrase match și broad match, pe structuri de campanii paralele cu bugete echivalente. Câștigătorul clar după analiza datelor a fost phrase match — tipul de potrivire care permite variații ale cuvântului cheie dar menține ordinea și contextul esențial al căutării. Pentru servicii funerare din Timișoara, phrase match a generat cel mai bun echilibru între volum relevant și precizie: preia căutările cu intenție clară (‘servicii funerare Timișoara’, ‘casa funerara Timisoara’, ‘inmormantare Timisoara’) fără să capteze trafic irelevant ca broad match sau să fie prea restrictiv ca exact match.
Structura PMax + Search + Brand Protect — acoperire completă a intenției
Campania Search cu phrase match captează intenția activă — utilizatorii care caută explicit servicii funerare în Timișoara și au nevoie imediată. Performance Max completează cu optimizare automată pe toate canalele Google, identificând audiențe cu profil similar celor care au convertit deja prin Search. Brand Protect asigură că nimeni nu poate apărea deasupra serviciului nostru când cineva caută direct numele brandului — o campanie separată, cu buget mic dar impact strategic important, care protejează traficul cel mai calificat.
10 creative noi pe lună — relevanță și prospeție permanentă
Am implementat un ritm de 10 creative noi pe lună — texte de anunț și extensii actualizate constant. În serviciile funerare, relevanța anunțului față de momentul și contextul căutării e critică. Anunțurile vechi, cu texte generice, generează un scor de calitate mai mic și un cost per click mai mare. Creativele noi, testate și rotite sistematic, mențin Quality Score-ul ridicat și costul per click la niveluri eficiente.
Rezultatele după 30 de zile: RON 367 → RON 4.81 și 376 de conversii relevante
În perioada 28 iulie – 26 august 2026, campaniile restructurate au generat 13.200 de clickuri, 367.000 de impresii și 376 de conversii relevante — toate din județul Timiș — la un cost mediu per conversie de RON 4.81. Față de RON 367 per conversie anterior restructurării, reducerea este de 98.7%.
Cele 376 de conversii se împart în două categorii cu valoare distinctă: 132 de apeluri telefonice directe — cel mai înalt nivel de intenție posibil, o persoană care formează numărul serviciului funerar are nevoie imediată — și 244 de indicații de orientare spre locație, care confirmă că utilizatorul se îndreaptă fizic spre sediul serviciului. Ambele tipuri de conversie sunt acțiuni concrete, ireversibile, ale unui utilizator din județul Timiș cu nevoie reală.
Ce demonstrează această restructurare despre Google Ads pentru servicii locale urgente
Reducerea costului per conversie cu 98.7% nu a venit dintr-un buget mai mare sau dintr-o tehnologie specială. A venit din corectarea unor greșeli fundamentale de configurare: geo-targeting incorect, match type prea permisiv și absența protecției de brand. Aceste trei erori, comune în campaniile Google Ads pentru servicii locale, transformau un buget de publicitate eficient teoretic într-un generator de trafic irelevant în practică.
Testarea sistematică a match type-urilor — exact, phrase și broad — a confirmat o concluzie importantă pentru serviciile locale cu intenție urgentă: phrase match oferă cel mai bun echilibru între volum și relevanță. Broad match generează mai mult trafic, dar o proporție mai mică din el e relevantă. Exact match e prea restrictiv și pierde variații valoroase ale căutării. Phrase match captează intenția reală fără a sacrifica acoperirea necesară unui serviciu disponibil oricând.
Principiile aplicate în această restructurare sunt valabile pentru orice serviciu local cu urgență ridicată: pompe funebre, servicii medicale de urgență, depanare auto, instalatori sau orice altă afacere unde clientul are nevoie de ajutor acum și din zona sa geografică. Geo-targeting corect pe zona de acoperire reală, phrase match pentru precizie și Brand Protect pentru protejarea traficului de brand sunt cele trei elemente non-negociabile ale unei campanii Google Ads eficiente pentru servicii locale urgente.
Gestionăm campanii Google Ads pentru servicii locale din Timișoara și din toată România
Marva Marketing a construit o experiență specifică în optimizarea campaniilor Google Ads pentru servicii locale cu urgență ridicată — industrii unde geo-targeting-ul corect și structura de campanii contează mai mult decât bugetul. Dacă ai un serviciu local în Timișoara sau în orice alt oraș din România și campaniile tale Google Ads generează conversii din zone pe care nu le poți deservi, sau costul per conversie e nejustificat de ridicat față de ce ai putea obține, discutăm despre o analiză gratuită a contului tău.
Ai un serviciu local și vrei să atragi clienți exclusiv din zona ta de acoperire? Solicită o ședință→
