Află cum funcționează reclamele click-to-message pe social media și cum pot crește interacțiunea, leadurile și conversiile în campaniile tale de performance marketing.

Dacă faci reclame pe social media, probabil ai observat că oamenii nu mai vor să fie duși direct pe un site sau într-un formular. În schimb, preferă să scrie direct brandului, să întrebe ceva rapid, să primească un răspuns personal. E mai ușor, mai direct și… mai natural. Așa au apărut reclamele de tip click-to-message – acele reclame care deschid o conversație în Messenger, WhatsApp sau Instagram DM.

La Marva Marketing, folosim din ce în ce mai des formatul ăsta pentru clienții noștri, și vedem clar cum schimbă dinamica interacțiunii. Hai să-ți povestim ce funcționează și de ce credem că direcția asta o să devină tot mai importantă.

Oamenii vor răspunsuri rapide, nu formulare

De multe ori, utilizatorii nu sunt încă pregătiți să completeze un formular sau să plaseze o comandă. Vor să întrebe ceva simplu: „Este valabilă oferta și pentru București?”, „Cât durează livrarea?”, „Se potrivește cu X?” – și preferă să facă asta într-un chat, nu într-o pagină aglomerată.

Reclamele de tip click-to-message răspund exact la nevoia asta: nu cer nimic upfront, ci doar deschid o discuție. Uneori, dintr-o întrebare banală se naște o vânzare.

Ce am observat în campanii

În campaniile noastre, am văzut că aceste formate funcționează foarte bine pentru servicii locale (clinici, saloane, educație), dar și pentru ecommerce, mai ales în combinație cu WhatsApp. Conversațiile scurte și clare ajută la construirea încrederii. În plus, feedback-ul vine mult mai repede, așa că poți ajusta campania în timp real: dacă mai mulți oameni întreabă același lucru, știi că trebuie să-l comunici mai clar din start.

Nu e nevoie de automatizări complicate

Desigur, poți adăuga răspunsuri automate sau întrebări predefinite (mai ales dacă primești multe mesaje), dar pentru multe business-uri mici funcționează foarte bine și un răspuns uman, prietenos, în ritmul lor. Important e să nu lași mesajele fără răspuns ore întregi.

Ce ar trebui să urmărești

Ca să înțelegi dacă reclamele de tip mesaj funcționează, uită-te la câteva lucruri simple:

• Câte conversații se deschid din reclamă?
  
• Câte dintre ele se transformă într-un lead real sau o vânzare?
  
• Ce întrebări pun oamenii?
  
  

Gânduri de final

Publicul s-a schimbat – vrea lucruri mai simple, mai directe, fără să fie împins imediat spre o conversie. Reclamele care deschid o conversație merg exact pe ideea asta. Dacă simți că oamenii ajung pe site-ul tău, dar nu acționează, poate nu sunt pregătiți. Poate vor, mai întâi, să vorbească.

Noi am început să testăm asta din ce în ce mai mult și sincer, ne place. Nu pentru că e un trend, ci pentru că se simte firesc.

Ready to Chat & Convert? Dacă vrei ca reclama ta să nu se limiteze doar la click-uri, ci să pornească o discuție ce generează lead-uri și vânzări, scrie-ne pe WhatsApp sau sună la 0734 349 335. Îți oferim o ofertă personalizată. Dialogul e doar primul pas spre conversie reală.

Have a MARVAllous day!🍀

Echipa,